Gizlilik Politikası
Sociba olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, verilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını açıklamaktadır.
1. Genel Bakış
Bu gizlilik politikası, Sociba ("biz", "bizim" veya "şirket") tarafından işletilen sociba.com web sitesi ve ilgili hizmetler için geçerlidir. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Eğer bu politikadaki herhangi bir maddeyi kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayı bırakın.
## 2. Topladığımız Bilgiler
### 2.1 Kişisel Bilgiler
Sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- Ödeme bilgileri
- Kimlik numarası (rezervasyon işlemleri için gerekli olduğunda)
### 2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- Cihaz bilgileri
- Ziyaret tarihi ve saati
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar
- Tıkladığınız bağlantılar
- Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler
## 3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmek
- Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek
- Size hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlamak
- Müşteri hizmetleri desteği sunmak
- Pazarlama ve promosyon amaçlı iletişim kurmak (izniniz olması durumunda)
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmek
- Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek
- Size hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlamak
- Müşteri hizmetleri desteği sunmak
- Pazarlama ve promosyon amaçlı iletişim kurmak (izniniz olması durumunda)
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Bilgilerinizin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Rezervasyon yaptığınız otel, bungalov veya tur sağlayıcıları ile
- Ödeme işlemcileri ve bankalar gibi hizmet sağlayıcılarımız ile
- Yasal bir zorunluluk olduğunda (mahkeme kararı veya yasal süreç gibi)
- Şirketimizin satılması veya birleşmesi durumunda
- Sizin açık izniniz olduğunda
Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.
5. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde çerezler ve benzer takip teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bunlar, web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza ve deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur.
Aşağıdaki çerez türlerini kullanabiliriz:
- Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevleri için gereklidir.
- Analitik/Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
- İşlevsellik Çerezleri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tercihlerinizi hatırlamamıza olanak tanır.
- Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size özel reklamlar göstermek için kullanılır.
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçmenize olanak tanır. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri gibi önlemler kullanıyoruz.
7. Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süresi, toplanan bilgilerin türüne ve toplanma amacına göre değişebilir.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme hakkı
- Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- Veri işlememizi kısıtlama hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İtiraz etme hakkı
- Otomatik karar verme ve profil oluşturma ile ilgili haklar
Bu haklarınızı kullanmak için, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgilerini sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu bilgileri sistemlerimizden sileceğiz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
11. İletişim
Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@sociba.com
Telefon: +90 (534) 411 99 61
Adres: sakarya,sapanca
Son güncelleme: 28 Eylül 2025